近年来，国内外的酒店都在提倡一种新概念--智慧酒店。酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到低，创造效益。

机器人在很大程度上代替部分人力，这点对于在劳动力相对集中的酒店来说，无疑是大的吸引力。近日，穿山甲机器人小雪入驻杭州满江红大酒店，给前来用餐的新老顾客带去了耳目一新的新体验。


客户进入酒店大堂，小雪机器人主动上前迎宾接待，并能识别身份引领带路，酒店周边设施以及吃喝玩乐的信息，询问小雪准没错，在满江红大酒店里不难看到各式各样的特色菜，想吃什么告诉小雪，不知道吃什么也可以问小雪。节庆时期，小雪还可以作为特约嘉宾在活动中担任主持进行互动表演，后台大数据的打通可将内容“自动总结”，随着交互次数的增多，小雪会越来越了解客户需求，提供更为专业的个性服务。



随着AI的深入落地，智慧酒店的发展和进步也呈现更加智能化的趋势。穿山甲机器人也将与更多志同道合的伙伴们共同开发服务机器人的市场，将更多关于机器人让人们的生活更美好的想象落地。

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