穿山甲机器人为各个领域打造的智能机器人硬件，为服务场景深度优化改良的操作系统，其云管理平台“小蜜蜂”给机器人提供远程升级、诊断、操控等云管理平台，并以共同意识与众多合作伙伴达成生态链。穿山甲CEO宋育刚以苹果手机为例，指出其做好核心硬件与IOS操作系统，大量APP都是各行各业技术人士在开发，使其功能越来越强。在他看来，服务机器人公司要专注，不能整个产业链都去做，任何企业一定要专注于某个行业。

当下的人工智能还处于弱人工智能阶段，仍然需要人来解决诸多问题。宋育刚认为，人工智能在未来35年之内，人际协调、人机组合依然是主流。对于一个机器人公司而言，不懂金融、不懂教育、不懂医疗或是不懂酒店很正常，当做好机器人的硬件、操作系统和平台后，开放APP，就会用很多相关行业的资深人士来进一步完善。穿山甲机器人的商城目前已有一百多款行业软件了。

此次疫情对各行各业都造成了大大小小的冲击，但智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业却展现出强大成长潜力。疫情发生后，无人配送在战“疫”中得到了广泛的应用。

在过去，大多数企业老板更多的是关注无人配送机器人的经济价值，例如使用一台无人配送机器人可以节省多少人力成本，是否划算。随着人力成本的逐步攀升，尤其是在人力成本高昂的一、二线城市，使用只有服务员平均工资一半的无人配送机器人就成为了性价比极高的选择。上海擎朗智能科技有限公司合伙人唐旋来认为，疫情的发生加速了无人配送的落地，大量无人配送机器人在疫区投入使用。

宋育刚认为，未来，机器人时代一定会是开源、共享的，要跟别人合作、分享。未来很多行业之间合作，才能够把企业走得更远，做得更大，正如小米所讲的那样，在这个时代不是不努力，而是一定要站到这个时代的风口上去，否则再努力都没有用。

据了解，穿山甲机器人目前已出口40余个国家和地区，为全球2600多家客户提供服务，为中国300多个城市提供商用服务机器人，已累计服务千万用户，日均服务人次已达到数万。2019年穿山甲机器人从1500个报名者中脱颖而出，成功入选了腾讯产业加速器系列第三期的AI加速器。

随着新基建的加快，5G、大数据、云计算、人工智能等技术应用持续深入，在产业经济和服务贸易全面向智能化迈进的大趋势下，服务机器人也不再是单纯的智能硬件，而是可以承担连接物理世界和信息世界，进行大规模部署的标准化载体。宋育刚表示作为聚焦服务机器人领域，专注于服务机器人技术、产品及行业解决方案打造的科技公司，穿山甲机器人也会在未来不断探索。

穿山甲机器人于2019年9月入驻于腾讯众创空间（成都）。“之所以选择入驻，不仅是因为“腾讯众创空间（成都）”活力十足的创业氛围与舒适的办公环境，更是因为其按月包干的交费模式和管家式服务也为穿山甲团队的日常工作提供了很大便利。”

腾讯众创空间（成都）是由成都高新区管委会、腾讯公司和天象产城共同打造的腾讯众创空间和腾讯文创基地西部旗舰店。开园至今获得了四川省科技厅评定的“四川省科技企业孵化器”和成都市科技局认定的“成都市科技企业孵化器”，同时也是首批获得评定的“成都市文创产业园区”。

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